Volkswagen в Китае ввел пожизненную гарантию на весь модельный ряд
Совместное предприятие FAW-Volkswagen пошло на радикальный шаг ради восстановления позиций на крупнейшем автомобильном рынке мира. С августа 2026 года программа «двойной пожизненной гарантии» охватывает не только кроссоверы, как это было ранее, а всю линейку бензиновых легковых автомобилей и подключаемых гибридов немецкого бренда в Китае.
Решение выглядит логичным на фоне продолжающегося ужесточения конкуренции с местными производителями вроде BYD и Geely, которые активно предлагают длительные гарантийные обязательства. По итогам 2025 года доля Volkswagen на китайском рынке опустилась до минимальных значений за десятилетие, а продажи продолжили снижение. В таком контексте пожизненная гарантия перестаёт быть маркетинговым ходом и становится инструментом выживания.
Ключевая особенность программы — она состоит из двух частей. Первая покрывает жизненно важные узлы автомобиля: кузов, шасси, двигатель, коробку передач, генератор и компрессор кондиционера. Вторая часть относится к любым оригинальным запчастям, заменённым у официальных дилеров. Таким образом, если владелец проходит плановое ТО и использует исключительно заводские компоненты, все последующие замены также остаются под пожизненной защитой.
Для участия требуется быть первым и единственным владельцем, не использовать автомобиль в такси, каршеринге и других коммерческих целях, а также обслуживаться строго в дилерской сети с применением оригинальных деталей. Никаких дополнительных доплат или подписок не предусмотрено — гарантия автоматически активируется при соблюдении перечисленных условий.
Расширение программы на всю гамму моделей должно повысить привлекательность Volkswagen Magotan, Sagitar, Tiguan и других популярных в Китае машин, которые долгое время сдавали позиции под напором электрифицированных новинок конкурентов. Аналитики отмечают, что бессрочные гарантии встречаются на рынке крайне редко и обычно действуют лишь на отдельные компоненты или ограничены пробегом. Здесь же речь идёт о комплексном покрытии без временных лимитов, что способно заметно снизить стоимость владения и укрепить доверие потребителей.
Для дилерской сети повышается нагрузка, однако производитель, судя по заявлениям, готов компенсировать затраты ради репутационного эффекта. В перспективе такая инициатива способна подтолкнуть и других глобальных игроков к пересмотру гарантийной политики, особенно на рынках с жёсткой конкуренцией и чувствительными к обслуживанию покупателями.